Stephen G. Haines, Systems Thinking & Learning, The Manager's Pocket Guide, HRD Press, Amhurst Massachusetts, 1998.


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Après un premier chapitre qui présente les principes de l'approche systémique, ce livre plutôt concret présente les outils et grilles d'analyse préférés de l'auteur. Ceux-ci sont classés autour de 6 thèmes : les 12 principes utilisés par la pensée systémique ; les outils orientés vers les objectifs et l'obtention de résultats ; les outils orientés vers le feed-back et l'apprentissage ; le modèle A-B-C-D et son application à la stratégie d'entreprise ; les niveaux de systèmes appliqués à l'entreprise ; la gestion du changement ; le management stratégique.

Commentaire :

Ecrire au sujet de la systémique n'est pas une sinécure. Stephen G. Haines s'est essayé à la production d'un livre qui serait vraiment utile pour le management de tous les jours. On y trouverait tout, mais vraiment tout, sous forme de fiches qui tiennent en deux ou trois pages. Il y a donc la check liste pour créer une organisation apprenante et celle pour générer de l'enthousiasme en vue du changement. Faites le point sur le style de feed-back en vigueur dans votre organisation, et l'auteur vous dira quelle stratégie vous devez adopter. Etc.Bref, ce livre fait tout. Et le reste. C'est-à-dire trop. Il fourmille d'idées intéressantes, mais il est dommage que sa rédaction manque de rigueur.

L'auteur :

Stephen G. Haines est président et fondateur du Centre for Strategic Management.

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